À partir d’octobre, de nombreux utilisateurs de Nexus 6P ont été confrontés à un bug qui provoque l’arrêt complet de leur téléphone, même s’il restait 20 % ou plus d’autonomie. Au début, on pensait que c’était un résultat direct de la récente mise à jour Android Nougat, mais une combinaison de facteurs indique que ce n’est pas nécessairement le cas – ou, du moins, ce n’est pas le seul problème.

Juste cette semaine, une poignée de propriétaires de Pixel et Pixel XL ont commencé à signaler exactement le même problème, donc il semble que ce problème de batterie affecte maintenant plus d’un appareil. Au milieu de tous ces rapports, Google n’a publié qu’une seule déclaration informant les utilisateurs concernés de contacter le support, de sorte que beaucoup de questions subsistent. En attendant une résolution officielle, prenons une seconde pour approfondir le problème et rechercher les causes potentielles.

1. Âge de la batterie

Les smartphones actuels utilisent des batteries au lithium-ion, qui sont connues pour montrer des signes de vieillissement après seulement un an. Lorsque les batteries vieillissent, leur capacité à maintenir une charge diminue, tout comme leur capacité à décharger des électrons.

En d’autres termes, une vieille batterie ne retient plus autant de charge qu’avant et n’est plus aussi capable de répondre à la demande d’électricité de votre téléphone.

Cela pourrait certainement être une partie du problème avec le Nexus 6P, qui a été initialement lancé il y a plus d’un an. Le problème pourrait simplement être que la batterie n’a pas autant de charge que le téléphone… pense Ainsi, le compteur de batterie d’Android, basé sur le logiciel, peut indiquer, par exemple, une charge de 15 %, alors qu’il ne reste que 1 %.

Il y a aussi des preuves solides pour étayer cela. Nos recherches ont montré que la plupart des utilisateurs de Nexus 6P qui ont remplacé leur batterie ne rencontrent plus le problème de batterie à l’arrêt précoce, indépendamment d’autres facteurs tels que la version d’Android ou la température (plus d’informations à ce sujet ci-dessous).

Mais cela n’explique pas pourquoi le même problème pourrait se produire sur le Pixel et le Pixel XL. Ces téléphones ont à peine deux mois, donc l’âge de la batterie… ne peut pas être la cause première, et le problème doit être plus important.

2. Les conditions météorologiques

Les batteries lithium-ion contiennent un mélange délicat et volatil de produits chimiques conçus pour stocker les électrons qui alimentent finalement nos appareils portables. Ce mélange est si délicat qu’il ne dispose que d’une fenêtre très étroite de températures de fonctionnement optimales.

Une batterie conçue pour fonctionner à pleine capacité à des températures d’environ 80°F ne fournira généralement que 50 % de sa puissance à 0°F. Vous avez déjà eu du mal à faire démarrer votre voiture les matins de grand froid ? Alors vous avez vu ce problème dans le monde réel. Le même principe s’applique à presque tous les types de batteries, y compris les cellules lithium-ion que l’on trouve dans les appareils Pixel et Nexus.

Prenons donc un peu de recul pendant une seconde et réfléchissons à ce qui suit. quand Le problème de batterie de Google a commencé à apparaître. Les premiers rapports sont arrivés à la fin de l’automne, et le nombre d’utilisateurs concernés n’a fait qu’augmenter à mesure que nous entrions dans les mois d’hiver.

Il est certainement plausible que le temps froid puisse être attribué au moins à un problème de batterie. certains de ces allégations de batterie défectueuse. Là encore, il pourrait s’agir d’un problème d’étalonnage où le compteur de batterie d’Android, basé sur le logiciel, ne tient pas compte de la diminution de la capacité de la batterie due à des conditions sous-optimales, ce qui fait que l’icône de la batterie affiche une charge restante supérieure à celle de la batterie elle-même.

3. Android Nougat

Lorsque ces problèmes de batterie ont été signalés pour la première fois, Google venait de commencer à déployer son tout nouveau firmware, Android 7.0 Nougat. La logique vous dit que c’est juste une trop grande coïncidence pour que les deux ne soient pas liés.

En plus de cela, le système de mise à jour par étapes de Google correspond presque parfaitement à l’afflux de rapports de problèmes de batterie. Cela pourrait expliquer pourquoi les rapports des utilisateurs étaient peu nombreux au début, mais ont ensuite commencé à affluer à un rythme rapide une fois que Google a commencé à envoyer la mise à jour à un plus grand nombre d’utilisateurs.

Cependant, les appareils Pixel ont été livrés avec Android Nougat préinstallé, et pourtant il a fallu deux mois avant que la première série de problèmes de batterie ne soit signalée. Un autre coup contre la théorie que Nougat a causé ces problèmes est que les utilisateurs de Nexus 6P ont signalé que rouler leur firmware en arrière à Android Marshmallow ne résout pas le problème.

Nous avons une théorie selon laquelle la mise à jour Android Nougat pourrait avoir contenu un bug logiciel qui a en quelque sorte causé des dommages physiques à la batterie du Nexus 6P, ce qui expliquerait pourquoi le retour à Marshmallow ne résout pas le problème. Cependant, ce n’est qu’une théorie, et après avoir analysé les configurations thermiques et d’autres fichiers système dans les deux versions logicielles, nous n’avons pas pu trouver de différences qui auraient pu entraîner des dommages à la batterie.

Conclusion

Toutes ces explications potentielles ont des failles inhérentes. L’âge de la batterie ne peut pas être le seul problème si des personnes ayant des téléphones Pixel tout neufs ont ce problème. Le temps froid ne peut pas être le seul problème, sinon nous verrions des rapports similaires sur des appareils d’autres fabricants. Et il est peu probable que la mise à jour Android Nougat soit la seule raison, car si c’était le cas, les utilisateurs auraient dû être en mesure de résoudre le problème en revenant à Android Marshmallow.

La vérité, comme toujours, se situe probablement quelque part entre les deux. Si je devais deviner, je dirais que certaines personnes souffrent de batteries vieillissantes, d’autres sont paralysées par les températures froides, Android Nougat pourrait en effet avoir une sorte de bug de batterie, et le biais de confirmation est à blâmer pour le récent afflux de rapports.

En fin de compte, seul Google a les ressources pour trouver la véritable racine du problème, mais nous avons contacté leur équipe de relations publiques, et on nous a dit qu’ils viennent de commencer à enquêter sur le problème, donc nous ne nous attendons pas à une résolution officielle bientôt.

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